جديد: لوحة تحليلات معاد تصميمها

لوحة التقارير القديمة كانت تجاوب على سؤال "كم مكالمة عالجها الوكيل" وما فوق. اللوحة الجديدة تجاوب على السؤال اللي فرق العمل فعلاً تسأله: هل هذا يشتغل صح؟

الحين تقدر تشوف نسبة المكالمات المحلولة بدون بشري، والتغطية بعد ساعات الدوام (كم مكالمة صارت خارج أوقات العمل)، ومتوسط وقت المعالجة، مقسّمة حسب اليوم أو الأسبوع أو مدى مخصص.

متاحة اليوم لكل الباقات — بدون أي إعداد. روح لتبويب التقارير بلوحة التحكم عشان تشوفها.